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客户服务
画面黑屏或者没有声音？别急着关页面，把比赛和线路发给我们，值班同事会马上排查。
- 客服电话0511-87969177
- 客服邮箱support@dataplus-worldcup.com.cn
- 办公地址镇江市 江苏省镇江市润州区智谷明珠南路252号创智广场B座215室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体镇江C7娱乐有限公司
请提供以下内容以便核实
- 投屏的比赛和时间
- 你用的投屏方式（Miracast / AirPlay / DLNA）
- 如果有报错信息可以截个图
一般反馈会在1到3个工作日内处理，复杂问题会另行告知预计时间。
观看直播指南
01
能不能把赛后的完整回放保存到手机？
可以试试回放页的下载入口；是否能保存以该场页面显示为准，因为不同比赛的回放提供方式可能不同。
02
家里的小孩能不能自己看球？
可以观看。页面内容专注赛场本身，未成年人在家长合理引导下也能安心浏览比赛。
03
为什么平板装 APP 后字看着特别小？
APP 会自动适配平板尺寸，显示效果和手机一致，如果觉得小可以调整系统字号。
04
到了晚上八九点看球为什么总比白天卡？
晚间属于全网观赛高峰，不妨把播放画质从高清切为省流画质，占用带宽减半后看球更顺畅。
05
APP 从哪下载？
在网站首页或者菜单栏找到下载入口，支持安卓和苹果系统，可以扫码或直接点击安装。
06
怎么联系客服？
拨打客服电话 0511-87969177，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。